أعلنت مؤسسة البريد السعودي (سبل) عبر منصة جدارات عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة لحملة شهادة البكالوريوس، وذلك استنادًا إلى المعلومات المعلنة على موقعها الرسمي. لمزيد من التفاصيل حول هذه الوظائف موضحة أدناه:
المسميات الوظيفية:
- أخصائي خدمة عملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
- إدارة تحديد وتنفيذ الفرص الجديدة على امتداد رحلة العميل بهدف تقديم تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء ومرنة.
- تحليل وتحسين الاحتفاظ بالعملاء وسلوكيات تكرار الشراء عبر الشرائح الرئيسية لدعم القرارات التسويقية والتجارية.
- تحديد التفاعلات الأساسية في دورة حياة العميل ودفع التغييرات المناسبة من خلال التعاون مع الأقسام الأخرى، مع تمثيل صوت العميل.
- وضع وقيادة تنفيذ إستراتيجية شاملة للاحتفاظ بالعملاء بهدف زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين.
- قيادة وتطوير إستراتيجية رحلة العميل بما يشمل الاتصالات مع العملاء وأتمتتها.
- إدارة تحديد شرائح العملاء والشخصيات ومسارات الرحلة التي تدعم إنشاء تجربة عميل شاملة داخل SPL.
طريقة التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف البريد السعودي سبل، عبر منصة جدارات:
بوابة التوظيف: ( اضغط هنا )
⚠️ لطلب (سيرة ذاتية احترافية بنظام ATS) تواصل معنا:
عبر تويتر: ( اضغط هنا )
عبر تليجرام: ( اضغط هنا )
