مدينة الملك سعود الطبية | KSMC
توفر وظائف شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
ممثل خدمة عملاء
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللغة الإنجليزية.
- حديث التخرج لا يشترط الخبرة.
المهارات والقدرات:
- القدرة على التواصل مع الآخرين وتوطيد علاقات جيدة.
- مهارات التواصل الفعال والإيجابي.
- الاندماج مع فريق العمل الجماعي.
- الإلمام بالمصطلحات الطبية.
- التفاني في العمل الجاد.
- إجادة التعامل مع جهاز الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
- تحمل ضغوطات العمل.
- الالتزام بسياسات والمهام المتبعة بالقسم.
المتطلبات المهنية:
- التقيد بالزي الرسمي وأن يكون حسن المظهر.
- تسليم تقارير العمل في الوقت المحدد وحسب الجدول.
- العمل للاحتفاظ بعلاقة جيدة وعلاقة عمل تعاونية مع الزملاء والرؤساء والعملاء .
- تمثيل المنشأة بطريقة إيجابية ومهنية.
المهام الوظيفية
1- استقبال الحالات وحسن توجيههم حسب ما تقتضيه مصلحة العمل.
2- مقابلة المرضى وتسجيل البيانات بالنظام بدقة والتأكد من صلاحية الهوية والتأكد من الأهلية.
3- تصنيف الحالات ما بين الدفع النقدي والتأمين.
4- مساعدة المريض للاستفادة من خدمات الجهات الخارجية والمؤسسات الداعمة.
5- التأكد من وجود التأمين الطبي للمريض، والاستعلام بموقع مجلس الضمان الصحي عن صلاحيته.
6- متابعة الحالات مع شركات التأمين لحل جميع المشاكل إن وجدت.
7- الرد على جميع الاستفسارات الواردة والمتعلقة بطلبات التحويل داخل المدينة الطبية للمرضى حاملي التأمين الطبي.
8- متابعة الموافقة من داخل المرافق الطبية في حال تعثرت أو تم رفضها.
9- طلب الموافقة المسبقة للحالات سواء كان طوارئ، تنويم، متابعة عيادات.
10- العمل على تعزيز المسؤولية والتواصل الاجتماعي مع شركات ومؤسسات التأمين المعمول معها.
11- المشاركة في البرامج والأنشطة الخارجية لتسهيل آلية الدعم للمرضى مع جميع شركات ومؤسسات التأمين.
12- التواصل مع إدارة الحسابات لمتابعة المطالبات المتعلقة بالمرضى ورفعها لشركات ومؤسسات التأمين.
13- المشاركة في تطوير خدمات وأعمال القسم لمواكبة المستجدات في مختلف المجالات.
14- كتابة التقارير اليومية بواسطة النظام والشهرية بالإحصائيات وتسليمها لمشرف الوحدة ورئيس القسم.
التقديم
- عن طريق بوابة KSMC: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
على Twitter: اضغط هنا
على Telegram: اضغط هنا
